服務大廳排隊系統(tǒng)
中科易達Q5排隊叫號管理系統(tǒng)通過信息化手段，通過計算機軟硬件相結合的方式，將自助取號機、LED電子顯示屏、呼叫器、評價器等硬件與自助取號軟件、系統(tǒng)管理軟件、語音顯示軟件、接口軟件進行完美的互動結合，通過網絡與無線傳輸平臺，巧妙而嚴密的設計思路，系統(tǒng)的實現在排隊系統(tǒng)使用過程中的多樣化的功能，最大限度的解決了在現實的排隊過程中的各種難題，極大的方便了客戶的使用與管理。
●產品名稱：中科易達排隊叫號管理系統(tǒng)
●產品型號：ZK-Q5
●產品概述：在以辦事服務大廳為代表的服務性窗口單位，大量客戶的擁擠排隊已成為了這些企事業(yè)單位改善服務品質、提升營業(yè)形象的主要障礙。中科易達Q5排隊叫號管理系統(tǒng)以信息化技術手段的完全解決了人為站位排隊煩惱，通過取票排隊、入座等待、叫號服務、服務評價、管理監(jiān)控五大流程，代替了人為站隊的艱辛，把人為站位排隊辦事的煩惱變成一段美好的休閑時光，使辦事大廳的環(huán)境變得井然有序，給使用的每一個人帶來快樂與便利！
產品名稱 | 圖片照片 | 型號、規(guī)格 |
觸 摸 屏 取 號 機 |
| 型號：ZK-CL8000-UP 技術參數： （1）19液晶顯示屏，純鋼制金屬烤漆機柜 （2）19觸摸屏，采用紅外或電阻觸摸技術，保證觸摸次數在5000萬次以上。 （3）愛普生532高速熱敏打印機 （4）工業(yè)級控制主機(ATOM J1900 工控主板， 4G內存， 64G固態(tài)硬盤) （5）通訊轉換器、 （6）語音系統(tǒng)、配置功放和音響系統(tǒng)，可提供多種音效格式的提示音和背景音樂， （7）內置功放、喇叭 （8）自助取號軟件。 （9）獲得國家3C認證證書。 |
排隊系統(tǒng)軟件 |
| 型號：ZK-Q5 技術參數： (1)排隊系統(tǒng)管理控制軟件。 (2)可顯示多項服務隊列，并支持二次排隊，支持VIP刷卡排隊. (3)支持自助或者刷卡（二代證）取號。 (4)支持評價系統(tǒng)。 (5)獲得《軟件著作權書》。 |
呼 叫 器 |
（無線呼叫器） | 型號：ZK-CAW1600 技術參數：16功能按鍵、雙行液晶顯示，自帶軟件設置功能，可調地址和通訊速率，帶蜂鳴器，可通過軟件控制。鍵盤上有單色液晶屏，顯示當前正在辦理業(yè)務的顧客號，以及有多少人在排隊等信息。內置無線接收器,可接評價器（每窗口一個） |
評價器 |
（按鍵評價器） | 型號：ZK-PJ02 技術參數：四按鍵評價、排隊系統(tǒng)無縫對接（也可獨立使用）、語音提示、五星顯示，USB接呼叫器。(選配) |
評價器2 |
7-10寸評價交互終端 （液晶評價器） | 品牌型號：中科易達 ZK-E7 ★外 觀：一體化設計，美觀大方； ★主要功能：可以實現數據輸入、服務評價器、音視頻采集，可以同步顯示業(yè)務辦理信息、TTS語音同步播報，可以發(fā)布通知公告、在特定時間播放圖片或視頻進行宣傳展示，還可以動態(tài)擴展一些實用應用模塊如意見調查、叫號信息展示、顧客投訴、天氣預報、輕松一刻等功能 ★核心設備：1.5GHz雙核CPU，1G RAM，4G Flash硬盤 ★輸出設備：7寸LCD高亮屏，1024X600分辨率 ★輸入設備：5點觸控電容屏 ★操作系統(tǒng)：Android 7.1 ★通訊接口：USB2.0/WiFi/RJ45網絡接口（RJ45需通過通訊轉接盒擴展） ★終端尺寸：長185mmX寬140mmX高134mm ★電 源：DC 5V 1.5A， ★功 耗：＜10W |
窗口顯示條屏 |
| 型號：ZK-F375R 技術參數：單基色，￠3.75mm， 16點陣， 屏體尺寸：1591CM*40.4CM=6.43平方，同步顯示，鋁合金邊框，顯示窗品業(yè)務名稱與排隊信息。 |
綜合一體機顯示終端 |
| 型號：ZK-GL001 技術參數：43寸一體機，安卓系統(tǒng)、可顯示排隊與宣教信息。 |
窗口無線顯示屏 |
| 型號：ZK-R3712/6 技術參數：單基色，￠3.75mm， 16點陣， 12個漢字6行顯示，，表面為有機玻璃，無線通信.(樣式如左圖) |
★取號終端軟件：
① 發(fā)號機界面完全可以根據用戶的需要實現個性化設計。
② 取號隊列可設置到客戶認為合理的位置；界面上的每項隊列可顯示前面的等待人數等，且顯示等待人數的字號、字體、顏色可隨意設置。
③ 分層多頁取號，多單位共用一臺取號機時，可進行分單位多層取號。
④ 號票打印樣式靈活定制，缺紙自動提示。
★可以根據需要靈活添加和刪除業(yè)務隊列。
★支持優(yōu)先級設置，同等級別以時間來區(qū)分先后叫號順序.
★支持利用客戶提供的貴賓卡或其他磁卡，定義卡的規(guī)則刷卡出號，其他卡無效。
★支持短信提示擴充功能。
★客戶可根據需要編輯號票上的內容，如徽標、字體大小、時間的格式等，并可隨意設置號票上內容的位置，輸入方式采用所見即所得方式，輸入什么樣式即打印什么樣式。
★支持每項業(yè)務可設每周的工作時段及每天的工作時段，如某項業(yè)務的每周六、周日或每天中午休息時段，系統(tǒng)將自動不讓此隊列出號，界面上此隊列的按鍵圖也將呈失效狀態(tài)，即相關業(yè)務此時段無法辦理，并且此時點擊無法打印出號票。
★支持LED窗口顯示屏設置空閑顯示信息，如溫馨提示等，并且顯示的間隔時間可隨意調整。
★支持發(fā)號機界面隨意添加顯示文本文件，如溫馨提示、業(yè)務廣告等。
★采用TTS標準女聲發(fā)音，語音清晰柔美，語音播放規(guī)則可以靈活配置。
★可設定隊列自動轉移策略，業(yè)務辦理完成后，系統(tǒng)會按照相應的策略自動轉移到設定的隊列，直到轉移策略中的隊列全部辦理完成。
★排隊管理系統(tǒng)和客戶評價系統(tǒng)無縫對接，各項統(tǒng)計數據可通過網絡進行遠程監(jiān)控或查詢，隨時方便查看客戶評價信息。
★支持柜員可實現登錄或退出功能，并可查詢登錄號，以實現同一柜臺在各時間段用不同的登錄號辦理對應的業(yè)務。
★支持兩個等候區(qū)可顯示不同信息內容，實現單獨顯示，單獨呼叫。
★系統(tǒng)支持99臺發(fā)號機聯機發(fā)號，排隊不重號，無限支技術顯示、呼叫、評價終端，能最大程度滿足顧客需求。
★主機軟件獨有清晰操作提示，輕松排除一般故障，且主機軟件設有票號數據清除功能，方便清理日益龐大的數據庫。
★系統(tǒng)支持二代證讀卡取號，支持二維碼掃碼取號。
★靈活支持多種顯示終端：LED電子顯示、液晶電視、液晶一體機等。
★支持隊列優(yōu)先、VIP優(yōu)先，支持微信預約（需要提供外網支持）。
