服務大廳排隊系統(tǒng)
中科易達Q5排隊叫號管理系統(tǒng)通過信息化手段,通過計算機軟硬件相結合的方式,將自助取號機、LED電子顯示屏、呼叫器、評價器等硬件與自助取號軟件、系統(tǒng)管理軟件、語音顯示軟件、接口軟件進行完美的互動結合,通過網絡與無線傳輸平臺,巧妙而嚴密的設計思路,系統(tǒng)的實現在排隊系統(tǒng)使用過程中的多樣化的功能,最大限度的解決了在現實的排隊過程中的各種難題,極大的方便了客戶的使用與管理。
中科易達Q5排隊叫號管理系統(tǒng)通過信息化手段,通過計算機軟硬件相結合的方式,將自助取號機、LED電子顯示屏、呼叫器、評價器等硬件與自助取號軟件、系統(tǒng)管理軟件、語音顯示軟件、接口軟件進行完美的互動結合,通過網絡與無線傳輸平臺,巧妙而嚴密的設計思路,系統(tǒng)的實現在排隊系統(tǒng)使用過程中的多樣化的功能,最大限度的解決了在現實的排隊過程中的各種難題,極大的方便了客戶的使用與管理。
●產品名稱:中科易達排隊叫號管理系統(tǒng)
●產品型號:ZK-Q5
●產品概述:在以辦事服務大廳為代表的服務性窗口單位,大量客戶的擁擠排隊已成為了這些企事業(yè)單位改善服務品質、提升營業(yè)形象的主要障礙。中科易達Q5排隊叫號管理系統(tǒng)以信息化技術手段的完全解決了人為站位排隊煩惱,通過取票排隊、入座等待、叫號服務、服務評價、管理監(jiān)控五大流程,代替了人為站隊的艱辛,把人為站位排隊辦事的煩惱變成一段美好的休閑時光,使辦事大廳的環(huán)境變得井然有序,給使用的每一個人帶來快樂與便利!
產品名稱 | 圖片照片 | 型號、規(guī)格 |
觸 摸 屏 取 號 機 | 型號:ZK-CL8000-UP 技術參數: (1)19液晶顯示屏,純鋼制金屬烤漆機柜 (2)19觸摸屏,采用紅外或電阻觸摸技術,保證觸摸次數在5000萬次以上。 (3)愛普生532高速熱敏打印機 (4)工業(yè)級控制主機(ATOM J1900 工控主板, 4G內存, 64G固態(tài)硬盤) (5)通訊轉換器、 (6)語音系統(tǒng)、配置功放和音響系統(tǒng),可提供多種音效格式的提示音和背景音樂, (7)內置功放、喇叭 (8)自助取號軟件。 (9)獲得國家3C認證證書。 | |
排隊系統(tǒng)軟件 | 型號:ZK-Q5 技術參數: (1)排隊系統(tǒng)管理控制軟件。 (2)可顯示多項服務隊列,并支持二次排隊,支持VIP刷卡排隊. (3)支持自助或者刷卡(二代證)取號。 (4)支持評價系統(tǒng)。 (5)獲得《軟件著作權書》。 | |
呼 叫 器 | (無線呼叫器) | 型號:ZK-CAW1600 技術參數:16功能按鍵、雙行液晶顯示,自帶軟件設置功能,可調地址和通訊速率,帶蜂鳴器,可通過軟件控制。鍵盤上有單色液晶屏,顯示當前正在辦理業(yè)務的顧客號,以及有多少人在排隊等信息。內置無線接收器,可接評價器(每窗口一個) |
評價器 | (按鍵評價器) | 型號:ZK-PJ02 技術參數:四按鍵評價、排隊系統(tǒng)無縫對接(也可獨立使用)、語音提示、五星顯示,USB接呼叫器。(選配) |
評價器2 | 7-10寸評價交互終端 (液晶評價器) | 品牌型號:中科易達 ZK-E7 ★外 觀:一體化設計,美觀大方; ★主要功能:可以實現數據輸入、服務評價器、音視頻采集,可以同步顯示業(yè)務辦理信息、TTS語音同步播報,可以發(fā)布通知公告、在特定時間播放圖片或視頻進行宣傳展示,還可以動態(tài)擴展一些實用應用模塊如意見調查、叫號信息展示、顧客投訴、天氣預報、輕松一刻等功能 ★核心設備:1.5GHz雙核CPU,1G RAM,4G Flash硬盤 ★輸出設備:7寸LCD高亮屏,1024X600分辨率 ★輸入設備:5點觸控電容屏 ★操作系統(tǒng):Android 7.1 ★通訊接口:USB2.0/WiFi/RJ45網絡接口(RJ45需通過通訊轉接盒擴展) ★終端尺寸:長185mmX寬140mmX高134mm ★電 源:DC 5V 1.5A, ★功 耗:<10W |
窗口顯示條屏 | 型號:ZK-F375R 技術參數:單基色,¢3.75mm, 16點陣, 屏體尺寸:1591CM*40.4CM=6.43平方,同步顯示,鋁合金邊框,顯示窗品業(yè)務名稱與排隊信息。 | |
綜合一體機顯示終端 | 型號:ZK-GL001 技術參數:43寸一體機,安卓系統(tǒng)、可顯示排隊與宣教信息。 | |
窗口無線顯示屏 | 型號:ZK-R3712/6 技術參數:單基色,¢3.75mm, 16點陣, 12個漢字6行顯示,,表面為有機玻璃,無線通信.(樣式如左圖) |
★取號終端軟件:
① 發(fā)號機界面完全可以根據用戶的需要實現個性化設計。
② 取號隊列可設置到客戶認為合理的位置;界面上的每項隊列可顯示前面的等待人數等,且顯示等待人數的字號、字體、顏色可隨意設置。
③ 分層多頁取號,多單位共用一臺取號機時,可進行分單位多層取號。
④ 號票打印樣式靈活定制,缺紙自動提示。
★可以根據需要靈活添加和刪除業(yè)務隊列。
★支持優(yōu)先級設置,同等級別以時間來區(qū)分先后叫號順序.
★支持利用客戶提供的貴賓卡或其他磁卡,定義卡的規(guī)則刷卡出號,其他卡無效。
★支持短信提示擴充功能。
★客戶可根據需要編輯號票上的內容,如徽標、字體大小、時間的格式等,并可隨意設置號票上內容的位置,輸入方式采用所見即所得方式,輸入什么樣式即打印什么樣式。
★支持每項業(yè)務可設每周的工作時段及每天的工作時段,如某項業(yè)務的每周六、周日或每天中午休息時段,系統(tǒng)將自動不讓此隊列出號,界面上此隊列的按鍵圖也將呈失效狀態(tài),即相關業(yè)務此時段無法辦理,并且此時點擊無法打印出號票。
★支持LED窗口顯示屏設置空閑顯示信息,如溫馨提示等,并且顯示的間隔時間可隨意調整。
★支持發(fā)號機界面隨意添加顯示文本文件,如溫馨提示、業(yè)務廣告等。
★采用TTS標準女聲發(fā)音,語音清晰柔美,語音播放規(guī)則可以靈活配置。
★可設定隊列自動轉移策略,業(yè)務辦理完成后,系統(tǒng)會按照相應的策略自動轉移到設定的隊列,直到轉移策略中的隊列全部辦理完成。
★排隊管理系統(tǒng)和客戶評價系統(tǒng)無縫對接,各項統(tǒng)計數據可通過網絡進行遠程監(jiān)控或查詢,隨時方便查看客戶評價信息。
★支持柜員可實現登錄或退出功能,并可查詢登錄號,以實現同一柜臺在各時間段用不同的登錄號辦理對應的業(yè)務。
★支持兩個等候區(qū)可顯示不同信息內容,實現單獨顯示,單獨呼叫。
★系統(tǒng)支持99臺發(fā)號機聯機發(fā)號,排隊不重號,無限支技術顯示、呼叫、評價終端,能最大程度滿足顧客需求。
★主機軟件獨有清晰操作提示,輕松排除一般故障,且主機軟件設有票號數據清除功能,方便清理日益龐大的數據庫。
★系統(tǒng)支持二代證讀卡取號,支持二維碼掃碼取號。
★靈活支持多種顯示終端:LED電子顯示、液晶電視、液晶一體機等。
★支持隊列優(yōu)先、VIP優(yōu)先,支持微信預約(需要提供外網支持)。
中國福建省福州市華林路116號