堅持“以患者為中心”的定位,智慧醫(yī)院應該怎么建
作為醫(yī)療行業(yè)未來發(fā)展的必然趨勢,智慧醫(yī)院的建設不僅可以提高醫(yī)療服務的效率和質(zhì)量,緩解人民群眾看病難、看病貴的問題,同時也是醫(yī)院現(xiàn)代化管理的重要手段。
從實踐層面看,隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展和醫(yī)療行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,越來越多的醫(yī)療機構(gòu)開始探索智慧醫(yī)院的建設。
目前,大多智慧醫(yī)院的建設模式可以總結(jié)為“由點到面”,即從局部信息化改造出發(fā),向互聯(lián)網(wǎng)變身、智慧化融合的總體目標邁進。
以患者為中心實現(xiàn)就診流程優(yōu)化項目是眾多醫(yī)院智慧化建設首先關(guān)注的“點”。近幾年,全國各大醫(yī)院均啟用“掌上醫(yī)院服務”,優(yōu)化了就診流程,提高了看病問診效率,有利于滿足人民日益增長的高質(zhì)量服務需求。遠程問診、遠程手術(shù)也為醫(yī)療資源均等化的實現(xiàn)提出了可能。
不過總體來看,我國智慧醫(yī)院的建設還處于初級階段,存在一些問題和挑戰(zhàn),如智慧醫(yī)院建設的定位不夠清晰,缺乏明確的運營模式和技術(shù)架構(gòu)等,到底“建什么、怎么建、何時建”等問題亟待回答。
當下,在軟硬件和網(wǎng)絡等參建商誘導下,智慧醫(yī)院建設常被粗暴地理解為實現(xiàn)網(wǎng)絡信號全覆蓋、布設智能化終端設備或服務系統(tǒng)等,醫(yī)院往往限于“跟風”提新的需求,很容易被它們牽著鼻子走,造成投入大而產(chǎn)出預期小的風險后果,而且還會出現(xiàn)盲目重復建設等醫(yī)療資源浪費行為。
研究認為,智慧醫(yī)院建設的當務之急是明確定位,可從頂層設計、建設模式創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)體系重塑和治理機制變革等方面進行突破,實現(xiàn)智慧醫(yī)院建設和關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)鏈的高質(zhì)量耦合發(fā)展。
首先,完善頂層設計,明確智慧醫(yī)院建設定位。一方面要在國家層面明確智慧醫(yī)院建設方向,給予政策性引導;另一方面要在醫(yī)院層面明確國家當前的智慧醫(yī)院發(fā)展趨勢,體會智慧醫(yī)院功能優(yōu)勢,樹立智慧醫(yī)院建設意識,看齊智慧醫(yī)院建設典范。
我國智慧醫(yī)院的定位應該是以患者為中心,以信息技術(shù)為支撐,以優(yōu)化醫(yī)療服務流程為核心,以提高醫(yī)療服務質(zhì)量和效率為目標的新型醫(yī)療服務機構(gòu)。智慧醫(yī)院的建設應當與傳統(tǒng)醫(yī)院進行區(qū)分,明確其服務對象、場景和價值,以滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務需求。
其次,優(yōu)化治理結(jié)構(gòu),創(chuàng)新智慧醫(yī)院建設模式。我國智慧醫(yī)院的建設應當探索符合自身特點的運營模式和技術(shù)架構(gòu)。在運營模式方面,可以考慮基于云計算的醫(yī)療資源共享模式、基于大數(shù)據(jù)的精準醫(yī)療服務模式、基于人工智能的智能診療模式、基于互聯(lián)網(wǎng)的遠程醫(yī)療模式、基于物聯(lián)網(wǎng)的智能醫(yī)療設施模式等五種模式。
第三,創(chuàng)新治理手段,探索智慧醫(yī)院建設路徑。加大政策支持,為智慧醫(yī)院建設提供堅實保障,國家層面和地方政府層面共同發(fā)力;加大技術(shù)創(chuàng)新,賦能智慧醫(yī)院建設,通過云計算技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),實現(xiàn)醫(yī)療資源的共享和優(yōu)化配置,提高醫(yī)療服務的效率和質(zhì)量;推動管理優(yōu)化,促進醫(yī)療流程的優(yōu)化、醫(yī)療質(zhì)量的提升和醫(yī)療安全的保障等,提高智慧醫(yī)院高效高質(zhì)建設;加大資金保障,是智慧醫(yī)院建設順利進行的基礎。智慧醫(yī)院的建設需要大量資金投入,包括政府投入、社會資本等多渠道的資金來源。政府投入應該主要用于智慧醫(yī)院的基礎設施建設和關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)等方面,為智慧醫(yī)院的建設提供基礎保障。社會資本可以通過投資、合作等方式參與智慧醫(yī)院的建設,通過市場化運作,吸引社會資本投入智慧醫(yī)院的建設,為智慧醫(yī)院的發(fā)展提供有力支持。
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